Quem somos

A OnLab nasceu em 2010 com um propósito claro: Produzir água purificada com confiabilidade absoluta para as diversas operações dos nossos clientes fabricantes e distribuidores de analisadores e reagentes no seguimento de diagnóstico clínico, garantido plena operação e confiabilidade.

Ao longo de mais de 15 anos, consolidamos nossa atuação em todo o Brasil, atendendo laboratórios, fabricantes e distribuidores de grande relevância nacional e multinacionais em hospitais e ambulatórios públicos, privados, centros de pesquisa que não podem correr riscos quando o assunto é qualidade da água.

Para nós, cada sistema instalado é parte de um processo diagnóstico que impactam vidas.

Somos especialistas em soluções completas de purificação de água para laboratórios clínicos e analíticos, com foco em desempenho, rastreabilidade e conformidade técnica junto aos principais fabricantes de analisadores clínicos do mercado.

Nosso diferencial: solução completa por locação.

A OnLab estruturou seu modelo de negócio com foco em previsibilidade e continuidade operacional. Oferecemos contratos de locação que integram:

  • Equipamento
  • Consumíveis
  • Manutenção preventiva e corretiva
  • Monitoramento remoto
  • Atendimento técnico especializado em todas as regiões do Brasil

Nosso objetivo é simples: o laboratório não precisa se preocupar com a água — apenas com seu resultado.

 Engenharia aplicada à rotina do laboratório

Trabalhamos com metodologia estruturada, indicadores de desempenho, rotinas de auditorias internas/externas e processos padronizados. Nosso Sistema de Gestão da Qualidade, alinhado aos princípios das normas ABNT NBR ISO 9001 e ISO 13 185, garante controle, rastreabilidade e melhoria contínua em todas as etapas — do projeto, chão de fábrica à assistência técnica e satisfação total do cliente.

Cada solução PuroLab é configurada de acordo com a criticidade da aplicação considerando todas as variáveis que água possui em todas as regiões, integrando as melhores e conceituadas mídias de filtração como osmose reversa, ultrafiltração, eletrodeionizadores, oxido-redutores, esterilizadores e a exclusiva conectividade dos equipamentos gerando alertas e flags em tempo real para a Gestão de Serviços e Engenharia Clínica, além do monitoramento dos indicadores de qualidade, performance, produtividade, falhas, entre outras funcionalidades personalizadas.

Mais do que tecnologia, entregamos gestão.

Liderança próxima e visão de longo prazo.

Rafael Lamounier

Fundador e CEO

Empreendedor e visionário com mais de 20 anos de atuação no setor de diagnóstico clínico sendo que 15 anos somente em purificação de água para o setor, Rafael Lamounier é o fundador e CEO da OnLab.

Desde 2010, lidera a empresa com foco em confiabilidade operacional, gestão estruturada e construção de parcerias de longo prazo com laboratórios, hospitais e fabricantes de analisadores clínicos em todo o Brasil.

Sua atuação combina visão estratégica, conhecimento técnico e disciplina na execução, com ênfase em qualidade, governança e eficiência de serviços com fortes princípios e valores éticos e culturais — pilares que sustentam o seu modelo de negócios e a continuidade dos contratos da OnLab.

À frente da companhia, Rafael conduz a expansão da empresa ao lado de uma diretoria equilibrada tecnicamente, administrativa, financeira e fabril, orientada e focada à execução com excelência e proximidade com o cliente e suas necessidades.

Nossa gestão combina solidez técnica, responsabilidade financeira e foco absoluto na manutenção dos contratos ativos e na construção de parcerias duradouras com clientes e fornecedores, responsabilidade financeira, fortalecimento de processos e desenvolvimento de equipes e novas soluções, mantendo como prioridade absoluta a estabilidade das operações dos clientes em hospitais, upas, ambulatórios e unidades de processamento.

Nosso compromisso

Desenvolver soluções personalizadas de tratamento de água que garantam desempenho, segurança e continuidade para operações dos nossos clientes em todos os estabelecimentos de saúde.

Seguimos avançando com a visão de consolidar a OnLab como referência nacional em purificação de água para diagnóstico clínico, mantendo o que nos trouxe até aqui: ética, excelência técnica e compromisso real com o cliente.

Se sua operação exige estabilidade, previsibilidade e suporte técnico especializado, a OnLab está pronta para caminhar ao seu lado.

Política de Qualidade

A OnLab tem como compromisso assegurar a conformidade técnica de seus produtos e serviços, atendendo rigorosamente aos requisitos dos clientes e às normas aplicáveis ao setor de diagnóstico clínico.

Estamos construindo um Sistema de Gestão da Qualidade estruturado e alinhado à ABNT NBR ISO 9001:2015 e ISO13 185, com foco em:

  • Padronização e rastreabilidade de processos
  • Monitoramento contínuo por indicadores de desempenho
  • Desenvolvimento técnico das equipes
  • Melhoria contínua dos serviços e operações
  • Fabricação e controle de dispositivos para IVD

 Nossos objetivos da SGQ são desdobrados em metas claras, com prazos, responsáveis e recursos definidos, garantindo controle, eficácia operacional e alinhamento estratégico.

 Nosso compromisso: entregar estabilidade, previsibilidade e desempenho consistente em operações críticas.

Código de Ética e Conduta

O Código de Ética e Conduta da OnLab orienta todas as decisões e relações comerciais com base na integridade, no respeito às pessoas e no cumprimento rigoroso das legislações.

Atuamos com transparência junto a clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros, preservando a confiança que sustenta contratos de longo prazo.

Em conformidade com a Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção), adotamos práticas preventivas para coibir qualquer forma de corrupção, conflito de interesses ou conduta inadequada, assegurando o cumprimento das legislações vigentes e das políticas internas da empresa.

Nossa governança é parte essencial da nossa credibilidade.

Política Comercial

A Política Comercial da OnLab estabelece diretrizes claras para oferta, negociação, contratos, garantias e atendimento ao cliente, assegurando transparência e segurança jurídica.

Atuamos em conformidade com:

  • Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
  • Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto nº 7.962/2013)
  • Decreto do SAC (Decreto nº 11.034/2022)
  • Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Nosso modelo prioriza contratos estruturados, previsibilidade de custos e continuidade operacional para nossos clientes.

Política de Serviços

A OnLab estabelece diretrizes robustas para prestação de serviços técnicos, incluindo instalação, manutenção preventiva e corretiva, atendimento emergencial e suporte técnico especializado.

Nossos serviços são orientados por:

SLA’s definidos contratualmente
Indicadores de desempenho operacional
Registro e rastreabilidade de atendimentos
Equipe técnica capacitada e certificada
Suporte Técnico Remoto 24hs
Governança estratégica

Nosso foco é garantir disponibilidade máxima dos sistemas e segurança operacional contínua.

Política da LGPD

A OnLab trata dados pessoais e informações sensíveis com responsabilidade, segurança e confidencialidade.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger informações de clientes, colaboradores e parceiros, assegurando conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

A privacidade e a segurança da informação são pilares da nossa governança.